Conditions générales

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») régissent l’accès et l’utilisation de Tchalo Work Lounge, un espace de travail hybride entre café, coworking et salon.
Elles s’appliquent à toutes les prestations proposées : accès à l’espace, postes de travail, cabines, salle de réunion, abonnements et services associés.

En utilisant Tchalo, le client accepte les présentes CG.

Tchalo est un lieu en autonomie : aucune réception n’est assurée et l’accès s’effectue via l’application Tapkey.

Horaires :

• Du lundi au vendredi

• Accès à la carte : 09h00–17h00

• Abonnés : 08h30–17h30

Réservation obligatoire pour tout accès, même pour les pass découverte ou à la carte.

Le client s’engage à :

• Respecter la tranquillité du lieu

• Utiliser les espaces de manière respectueuse

• Ne pas inviter de personnes extérieures sans accord préalable

• Quitter les lieux à l’heure prévue

Tchalo se réserve le droit de refuser l’accès en cas de comportement inapproprié ou non-respect des CG.

Tchalo fonctionne sans engagement.
Les prestations sont payées au moment de la réservation.

Le temps réservé ne peut pas être transféré ni fractionné.
Les réservations ne sont pas remboursables, sauf erreur manifeste de facturation.

En cas de retard, la durée de réservation reste inchangée.

Les abonnements Tchalo offrent un accès flexible dans la limite du nombre de jours ou heures prévus.

• Renouvellement : mensuel, sans engagement.

• Annulation : à tout moment avant la prochaine période de facturation.

• Le nombre de jours/heures inclus ne peut être cumulé d’un mois à l’autre.

En cas de défaut de paiement, l’accès est suspendu automatiquement.

La salle de réunion peut accueillir confortablement jusqu’à 6 personnes et comprend :
un écran Samsung Flip Pro 55″, flip chart et marqueurs, wifi performant et boissons incluses.

• Tarification : 35.–/heure

• Réservation obligatoire

• Annulation possible jusqu’à 12 heures avant. Passé ce délai, la prestation est due.

Le client doit laisser la salle propre et en ordre. Tout dommage pourra être facturé.

Pour préserver l’ambiance de travail :

• Merci de parler à voix douce

• Selon l’affluence, les cabines doivent être utilisées pour les appels

• Les espaces doivent être laissés propres

• Il est interdit d’utiliser du matériel bruyant, dangereux ou inapproprié

• Le respect entre utilisateurs est essentiel

Tchalo se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas ces règles.

Les boissons chaudes bio (café, thé) sont incluses dans l’accès.

Matériel mis à disposition :

• Imprimante (N/B gratuit en usage raisonnable, couleur payante via Ezeep)

• Cabines pour appels

• Écran interactif (salle de réunion)

• Micro-ondes et frigo (usage personnel uniquement)

Tout usage abusif ou détérioration pourra faire l’objet d’une facturation.

L’accès fonctionne avec son smartphone, via l’application Tapkey à télécharger avant la première visite. S’inscrire avec l’adresse email de réservation Tchalo.
Le client est responsable de son appareil et de la confidentialité de son accès.

En cas de vol ou perte du téléphone : signalement immédiat à Tchalo.

Les effets personnels relèvent de la responsabilité du client.
Tchalo n’assume aucune responsabilité en cas de vol ou dommage.

 Tchalo met tout en œuvre pour offrir un lieu agréable et fonctionnel, mais ne peut garantir :

• Aucune interruption du wifi

• L’absence totale de bruit (qui d’ailleurs n’est pas nécessairement souhaitée)

• La disponibilité permanente du matériel

• L’absence de vol dans un espace ouvert

Tchalo ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du lieu.

Le traitement des données s’effectue conformément à la nLPD (Suisse).

Les données sont utilisées pour :

• la gestion des réservations

• la facturation

• la sécurité des accès

• la communication essentielle

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers sans consentement.

Contact : hello@tchalo.ch
Voir : Politique de confidentialité

Les prestations sont payées au moment de la réservation (Stripe, carte bancaire, etc.).

Les abonnements sont prélevés mensuellement.
En cas d’erreur de facturation, une demande peut être adressée à Tchalo.

Aucun remboursement n’est effectué pour des prestations non utilisées.

Tchalo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Toute modification significative sera signalée aux abonnés.

Les présentes CG sont régies par le droit suisse.
For juridique : Lausanne (VD).